Piattaforme digitali e tutele: dal “consumer” al “prosumer”

Digital platforms and enforcements: from “consumer” to “prosumer”

Autor:

Chiara Sartoris. Assegnista di ricerca post dottorato in Diritto Privato, Dipartimento di Scienze Giuridiche, Università degli Studi di Firenze (chiara.sartoris@unifi.it)

Resumen:

Lo sviluppo dei rapporti negoziali su piattaforme digitali sta contribuendo a superare la tradizionale distinzione tra professionista e consumatore. Nei rapporti c.d. peer-to-peer la formale parità delle parti non esclude situazioni di sostanziale asimmetria informativa. Ciò è quanto accade nei casi in cui il consumatore non si limiti a essere il destinatario passivo di beni e servizi, ma assume anch’esso un ruolo attivo partecipando alla produzione e allo scambio di beni e servizi. Ipotesi significative di questo fenomeno si rinvengono sia nell’ambito della c.d. economia collaborativa sia nel settore dell’autoproduzione energetica. Si afferma così una figura intermedia, quella del prosumer, che richiede di essere inquadrata e definita nelle sue caratteristiche così da stabilire quale disciplina sia applicabile ai rapporti di cui il prosumer sia parte.

Palabras clave:

piattaforme digitali; prosumer; economia collaborativa; autoproduzione energetica; rapporti peer-to-peer

Abstract:

The development of contractual relationships within the digital environment contributes to the overcoming of the traditional distinction between sellers/supplier and consumer. With reference to peer-to-peer relationships, the formal equality of contractual parties does not exclude situations of informative asimmetry. Such a situation occurs whenever a consumer does not act as a passive recipient of goods and services, but she/he assumes an active role joining the production and the exchange of these goods and services. Relevant examples of this phenomenon can be recognised within the sharing economy phenomenon and the energetic autoproduction sector. These examples deal with an intermediate figure, the prosumer, which requires to be studied and defined in its characterstics in order to establish what rules con be applied to the relatioships with a prosumer party.

Key Words:

digital platforms; prosumer; sharing economy; energetic autoproduction; peer-to-peer relationship

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