La protección del usuario en el juego online

User protection in online gaming

Autor:

Marta Viedma Ansa Investigadora predoctoral. Facultad de Ciencias Jurídicas, Universidad Pública de Navarra. Correo electrónico: viedma.106182@e.unavarra.es

Resumen:

En los últimos años se ha producido un impresionante auge de las actividades relacionadas con el contrato de juego y apuesta, especialmente en la modalidad online. En la oferta masiva de juegos, las empresas comercializan la participación y son ellas las que diseñan y estructuran las ganancias y pérdidas, limitándose los participantes (consumidores), simplemente a adherirse a la oferta. La mecánica de estos contratos de adhesión, a largo plazo, solo beneficia a los operadores de juegos de azar, situando a los participantes en una situación de desequilibrio respecto al operador. Por todo lo expuesto, es necesario aspirar a una normativa integral para que los operadores en sus actuaciones y en la redacción de las cláusulas y Condiciones Generales, atiendan a los principios de legalidad, de información, de utilidad de la información y de responsabilidad.

Palabras clave:

alea; azar; cláusula abusiva; contrato de adhesión; ley del juego; juego online

Abstract:

The work studies user protection in online gambling contracts. In recent years, there has been an increase in activities related to the gambling and betting contract, especially in the online mode. In the massive offer of gambling and betting, the companies commercialize the participation, and design and structure the gains and losses. The participants (consumers) just stick to the offer. The mechanics of these adhesion contracts, in the long term, only benefit gambling operators, placing the participants in a situation of imbalance with respect to the operator. Therefore, it is necessary to aspire to comprehensive regulations so that operators, in their actions and in the drafting of the clauses and General Conditions, act in accordance with the principles of legality, information, usefulness of information and responsibility.

Key Words:

alea; abusive clause; adhesion contract; gambling law; gaming; online gambling