La autorregulación en materia de consumo: especial valoración del mundo digital

Self-regulation in consumption: special assessment of the digital world

Autor:

David López Jiménez. Acreditado a Profesor Titular de Universidad (ANECA), EAE Business School. Correo electrónico: dlopez@eae.es

Resumen:

La industria, en base al fenómeno de la autorregulación, ha aprobado un elenco de códigos de conducta o de buenas prácticas. Estos últimos constituyen una mejora de las condiciones establecidas, con carácter mínimo, por el legislador. Representan un sugerente complemento -y, por tanto, no sustituyen- la normativa imperativa. Tales figuras operan en numerosos ámbitos del tráfico económico adecuando las reglas imperantes a determinados sectores. Dentro de estos últimos destacan aquellos que rigen en el ámbito digital. En el presente artículo se analizarán diversas cuestiones relativas al fenómeno de la autorregulación, en materia de consumo, con especial consideración del espectro digital. Aunque inicialmente el legislador ha fomentado tal figura, en los últimos años, ha aprobado normas que, en cierta medida, disciplinan la autorregulación. En este sentido, entre otros aspectos, se limitan ciertas conductas, respecto a la misma, que resultan contrarias a los intereses de quienes actúan en el mercado.

Palabras clave:

condiciones generales de la contratación; competencia desleal; contrato normativo; mercado; publicidad.

Abstract:

The industry, based on the phenomenon of self-regulation, has approved a list of codes of conduct or good practices. The latter constitute an improvement of the minimum conditions established by the legislator. They represent a suggestive complement and they do not replace mandatory regulations. Such figures operate in numerous areas of economic traffic, adapting the prevailing rules to certain sectors. Among the latter, those that govern the digital field stand out. This article will analyze various issues related to the phenomenon of self-regulation, in terms of consumption, with special consideration of the digital spectrum. Although initially the legislator has encouraged such a figure, rules that discipline self-regulation have been approved in recent years. In this sense, among other aspects, there is a limitation of certain behaviors which are contrary to the interests of those who act in the market.

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